餐饮经营管理方案，连锁餐饮管理思路与方案

大家好，关于餐饮经营管理方案很多朋友都还不太明白，今天小编就来为大家分享关于连锁餐饮管理思路与方案的知识，希望对各位有所帮助！

本文目录

1. 餐饮策划方案包括哪些
2. 怎样办好社区餐饮
3. 餐饮团队运营方案及流程
4. 参加餐饮店面试，面试官问：“作为店长如何管理好一家店”，该如何回答
5. 连锁餐饮管理思路与方案

餐饮策划方案包括哪些

品深餐饮根据多年餐饮行业全案策划设计落地服务经验总结：餐饮品牌全案策划设计是以企业核心竞争力为基础，涵盖品牌形象创建、产品规划、营销推广的全系列全过程的营销活动。餐饮品牌策划设计主要包含哪些具体的内容呢？主要包含以下6个方面的内容。1、餐饮品牌定位；2、餐饮品牌命名；3、餐饮品牌文化（品牌故事）；4、餐饮品牌形象设计；5、餐饮品牌空间装饰设计；6、品牌整合营销推广服务。很多餐饮人注重餐饮品牌的设计，但在实际落地执行过程中容易陷入片面化，比如非常注重空间装饰设计，将门店装修的很精致漂亮，很上档次，却忽视品牌内涵建设，让消费者喜欢却很难被消费者记住并传播。也有一些策划机构提出餐饮全案设计的概念，其实质往往是将各个模块的工作简单串联起来而已，就是所有的工作由一家公司承接，内部分成几个模块，由不同的项目组来完成，本质是属于餐饮全包或餐饮总包服务，不是实质意义上的全案服务。所谓餐饮全案策划设计中整个品牌策划设计的过程不是单纯的上下工序流程问题，而是必须将品牌核心内涵贯穿在整个营销活动中，始终围绕如何进入消费者的心智模式中。品深餐饮提出的餐饮全案策划设计是企业的核心竞争力为基础，通过对内外部竞争分析，提取品牌核心优势，并以此展开品牌命名。并通过品牌标志及形象的系统设计，将品牌核心优势或内涵具象化，图形化，植入消费者心智模式中。门店的装修设计本质上属于品牌形象策划设计，是为品牌识别与品牌传播服务的。餐饮全案策划设计的整个系统工作必须由一个总的操盘人来全程把控，他必须对整个品牌全流程负责，每一个环节都必须始终围绕品牌最核心的一点来发散展开。最终形成一个焦点，也是品深餐饮提出的激发品牌共振的那个焦点，这才是品牌全案策划设计的灵魂所在。那有灵魂有实质的餐饮全案策划设计包括哪些实质内容？又是怎么做的呢？一、餐饮品牌定位餐饮品牌的定位实质上是对企业核心优势的提取。通过对企业内部的访谈和了解，比如创始人老板的核心优势提取。哪一些优势领先同行？哪一个能力与众不同？比如品深餐饮全案策划设计的蘩楼广式点心茶楼，其中联合创始人之一的黄师傅是经过数代传承的广式点心大师傅。做点心的技术非常出色，对整个后厨的管理与供应链的把控都领先同行，这就是他的核心优势。在内部调研之后再通过对外部市场的考察了解，对潜在的消费者和现有的竞争对手有了正确的认知，才能够知道品牌未来该走什么样的方向，才能够把自己的餐饮品牌摆放在一个正确的位置上。

餐饮品牌的定位是从核心优势的提取形成市场顾客层的定位，品牌文化的定位，品牌形象的定位及产品、价格链的定位。

二、餐饮品牌命名有了明确的品牌定位和清晰的品牌核心优势，那我们就必须将这种定位以最简洁最直观的话语表述出来，这就是品牌的基础——品牌命名。一个好名字是餐饮品牌最好的广告，可以自带流量，让消费者一见如故，一见倾心。一个好的名字，是餐饮品牌宝贵的无形资产。对于怎么拥有一个好的品牌名呢？这确实是很多餐饮老板苦恼的事情。在品深全案餐饮策划设计中，品牌的命名是极为关键的前期工作，是承载了品牌全案策划的基础工作，品深餐饮的品牌命名一般遵循以下4个原则：1、尽量使用有意义的、具象的、有画面感的词汇。2、名字的本质是传播成本，要简单到小学生都能看懂。3、符合行业属性，让目标人群一见如故，一目了然。4、尽量让名字本身成为一个完整的广告。

品深餐饮在2019年策划的全案项目——悦得闲广式点心茶楼。该品牌的命名就是非常典型的将广东人耳熟能详的“得闲饮茶”日常生活方式引入到品牌中，简单到3岁小孩都能听懂，而且一听就知道与喝早茶相关，并用了喜悦的悦，既表明了品牌所做的广式点心，纯正的粤式味道。又能展现叹早茶所带来的喜悦与其乐融融的画面，意义非常好。目前该品牌半年不到已经开设了2家门店，并在2020年3月份顺利拿到了国家商标注册登记，品牌进入了发展的快车道。

三、餐饮品牌文化（品牌故事）餐饮品牌文化是基于某一品牌对社会成员的影响、聚合而产生的亚文化现象。它通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，更终形成强烈的品牌忠诚。品牌故事就是品牌文化特别的体现。品牌故事可以增强消费者的忠诚度，因为讲故事最容易被记忆、传播、相互影响产生情感上的共鸣，在商品同质化的年代，是体现品牌差异化的一种工具，要树立品牌的个性，不断迎合消费者的价值观。其实消费者也喜欢听故事，故事也是品牌与消费者新的沟通方式，可以打破双方交易关系的身份，更像是讲述者与倾听者，是与消费者建立情感的一个桥梁与纽带，故事讲得好，品牌推广就顺利。餐饮店针对是广大终端消费者，餐饮品牌在讲好故事显得尤为重要。品深餐饮全案策划设计认为：餐饮品牌的故事与其他行业及产品类品牌故事差别明显。餐饮品牌的故事应该聚焦在品牌核心优势上，透过品牌故事将品牌内涵讲述出来，传播出来。比如品深餐饮服务的杭帮菜品牌“二小姐的店-苏杭味道.江南小点”，品牌故事设定在苏州绣娘的爱情故事，既有动人的爱情传说，又有委婉的苏杭精致，将品牌的调性与空间的陈设艺术在故事中缓缓塑造出来，品牌内涵与形象设计完美一致，具备了灵魂与骨血。四、餐饮品牌形象设计餐饮品牌的标志设计是品牌形象核心部分（英文俗称为：logo），是表明餐饮行业特征的识别符号。它以单纯、显著、易识别的形象、图形或文字符号为直观语言，除表示什么，代替什么之外，还具有表达意义、情感和指令行动等作用。相对于其他行业品牌，餐饮品牌的标志设计具有自身独有的特点。品深餐饮认为：在餐饮全案策划设计中，品牌标志图形是品牌的核心所在，它承载了品牌的品类属性，展现了品牌的核心优势，具有独有的艺术美观和识别度。品牌标志是品牌内涵及核心优势的图形化表达。餐饮面对的是普罗大众的日常消费，标志设计应该与名字一样，具备简洁易识别，独特有内涵，在传播中迅速进入进入消费者心智中，且为整个品牌全案策划设计的颜色、调性定好基础。传播进入消费者的心智中需要系统的力量，就是品深餐饮一直强调的共振力。这种共振力的产生需要品牌形象的高度系统化，落地执行完整。这其中包括了门头的设计——让消费者一看就清楚品牌做什么品类的；菜单的设计——引导消费者消费，打造爆款产品，提升门店坪效；品牌在空间中的植入——在消费者目光所及之处传播品牌，不断强调品牌，让消费者无法忘怀。各项物料及对外推广的统一，让品牌系统化形象鲜明，让消费者一见难忘。

品深餐饮在2019年全案策划设计的餐饮品牌——悦得闲.龙岗中心城店，整个品牌从品牌定位到核心内涵提取，标志设计，形象系统设计实现了高度的统一完整性。门头的设计，服务员工艺、工牌、早茶的茶包，就连喝茶的茶具都是严格按照品牌的特别定制完成的。品牌的识别度非常高，门店一开就成为该地区大众点评网最受欢迎的餐厅。

五、餐饮品牌空间设计餐饮品牌空间设计指的就是室内设计,主要内容有企业店铺主题风格设计、品牌文化形象的植入和进行文化嫁接、餐厅店面的功能设计、室内装修的用材讲究和标准，软装搭配等。贴合品牌形象，在进行餐饮空间设计时一定要注重品牌文化和形象的植入与嫁接，打造有辨识度的品牌。将品牌形象通过立体空间表现出来，就是餐厅的空间设计。空间形象设计的要求主要体现在两个方面：一是空间如何体现品牌的核心内涵，即餐厅的艺术性设计，这是区别于其他餐饮品牌最核心的特征。不同餐饮品类，不同的餐饮形式，以及不同的品牌定位决定了餐厅的空间设计风格。第二，除了餐厅的特色风格，我们还应该重点关注其餐厅的功能性设计：比如空间布局的尺度，提升运营效率；装修材料的简单易采购，便于餐饮的规模化复制；门头设计的标准化，品牌形象统一性等。优秀的餐饮空间设计师绝不是天马行空的艺术家，而是始终围绕餐饮运营，投资预算而展开的系统商业策划师。因此，餐饮空间设计的流程必须是在品牌形象设计完成之后，启动餐厅的平面布局。不少的餐饮老板习惯认为：帮我把位置排列一下，看看能布多少张桌子。这其实是非常不认真，不科学的做法。餐厅的平面布局图，应该严格根据餐饮品类，人群的划分，对两人位，四人位，六人位，包间，圆桌进行测算，并划分餐厅的主动线，厨房的大小等等，需要非常严谨和细致的规划。确定了平面布局之后，再进行效果图的作业，也就是将餐厅的地面，顶饰，墙面，隔断，进行艺术化设计，围绕品牌主题，形成系统的形象体系和商业美学。最终用详细的施工图将此效果完美表现出来，经过严密的施工，效果完美落地。在餐饮全案策划设计中，餐饮空间设计是最为重要的落地环节，品深餐饮将空间设计定义为消费者感受品牌，享受美味及服务的体验之地。他与整个品牌设计一脉相承，息息相关，是品牌形象的立体化表达。整个空间设计中任何一个图形的使用，照明灯具的款项，家具的款项颜色，都是从品牌整个形象规划中得来，与品牌整体完整统一，这也是品深餐饮全案策划设计的灵魂所在。六、品牌整合营销推广服务品牌构建好了，门店运营起来了，品牌的营销推广才开始。品牌的营销推广也需要整合起来，形成常年累月，持之以恒的品牌推广运营。针对餐饮行业的品牌整合营销推广服务，品深餐饮设计推出了品牌年度整合营销推广服务。品牌年度服务目的是以一年或更长时间作为服务周期，为企业进行有计划、有步骤的策划、设计、执行等，进行一体化品牌策划推广服务。维护品牌同时为品牌注入新的元素，在竞争激烈市场下以便品牌更好地成长。一个品牌的成功，是方方面面相得益章的结合。好的战略需要团队的执行，好的方案需要团队的执行。执行效果的好坏在于企业管理体系是否合理，团队建设是否合理。无论是营销全案策划、品牌全案策划、广告全案策划、公关全案策划，都只是企业经营活动的一部分，而企业无论哪一部分的成功，都不可能使企业长久的成功。企业全案策划则使企业内外相结合，即有决策又有执行，且更注重执行的过程。餐饮全案策划的特点是投入少，见效快，所以更加益于助企业取得成功。以上这6个方面，就是餐饮品牌全案策划设计的全流程和全模块。品深餐饮通过丰富的餐饮全案策划设计总结，这6个方面不是简单的前后上下流程关系，而且相互影响，相互渗透，并必须坚持将品牌核心内涵，核心优势贯穿始终的全过程，唯有如此，才能确实帮助甲方缔造一家具有悠久生命力的餐饮品牌，实现长久稳定的盈利。

怎样办好社区餐饮

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2020年05月05日

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怎样才能办好社区餐饮呢？

曾经餐饮从街边转移商超，如今餐饮企业开始逃离商超，做起了社区店，社区餐饮已经成为了餐饮店的新型趋势。

1.做餐饮很重要的一点是客流，所以位置很重要，好的位置是成功的必要前提。

2.口味，虽说客流量是前提，但是如果没有好的口味作保障，在餐饮竞争如此激烈的大环境下，很难产生二次复购行为。

3.营销活动，餐饮企业50%以上的毛利是很正常的一件事，门店维持良好的经营，需要结合一些营销活动作为促销方式，比如满减，满赠，充卡送XX。

4.推陈出新，适当的推出新品是十分必要的，品类单一，会产生回头客但是不会长期大规模，只有跟随潮流，掌握市场动向才能满足食客需求。

5.互联网时代，做好线上线下相结合的新型零售模式，外卖堂食相结合，有条件做好一日四餐都不成问题。

6.社群营销、视频推广，5G时代已经到来，短视频成为趋势。

餐饮团队运营方案及流程

先要选择好经营餐厅位置，确定好经营餐饮项目。租赁场地，办理营业执照，餐饮许可证，卫生许可证，环境许可证，设计装饰店面，购买设备，餐具，桌椅等。招聘厨师，服务员，确定食材，饮品，调料供应商。

管理好后厨进出货品，管理好人员工作时间和效率，管理好收银入账，管理好客户消费。

参加餐饮店面试，面试官问：“作为店长如何管理好一家店”，该如何回答

谢谢邀请。如果店长可以代行老板的职责和权利，那么，作为店长，其回答内容应该如下：

一，作为店长，应首先管理好店内员工。在员工安排和管理上，要因人而异。要充分考虑员工的特长，做到人尽其才、才尽其用。注重加强常规教育和业务培训，使员工精于本职。大力倡导微笑服务，热情服务，奉顾客为上帝。

二，加强卫生管理。对饮食卫生和店内环境卫生严格要求。掌橱人员和服务生等一切员工要求穿戴整齐，上班时间内不得做出有损卫生或员工形象的行为或动作(如挖鼻孔、掏耳、吐口痰和在顾客面前说非文明语言)，一经发现，按规定严肃处理。

三，所有食材要新鲜，不用腐烂变质的东西。在饮食味道和数量上，要保质保量，诚信经营，才能招揽回头客。

四，服务台要认真记录好每一位或每一桌客人的消费清单并收款，所有清单要在较长时期内保存备查。对于每天的营业收款，要于当天打烊后结算统一上交给老板指定的收、存款人。

五，作为店长，我本人也要严格遵守店纪店规，经常和老板交换改进意见，提出具体的、切实可行的措施，使本店的生意越做越好，做出有特色的招牌店。

连锁餐饮管理思路与方案

1、建立服务人员等级晋升制：分A、B、C、D四级：实习期为一个月，实习期满进行考核，考核合格转为正式员工，考核不合格延长一个月实习期，三个月后尚未考核合格劝退。

2、建立服务员考核制度：考核项目包括：服务技巧及服务水平、销售水平、与顾客沟通能力、产品知识、清洁及安全意识、服务效率、设备维护保养、仪容仪表及礼貌礼仪、团队合作意识、工作主动意识、解决顾客投诉能力、处理突发事件能力、工作执行力、工作责任心及工作态度、组织纪律性、个人素质、内部协调及沟通能力等。

3、建立销售奖励制度：根据餐饮每个季节的市场情况，合理设立每个月的销售任务，完成任务考核合格的服务人员、管理人员发放绩效奖金，超额完成该月销售任务，按超额完成任务的58%发放超额奖金。

4、管理人员实行管理考核：总监、厅面经理、主管每季度考核有两个月合格，且完成该季度销售任务，发放季度管理奖金，具体标准由总经理拟定。

5、加强服务员培训工作：加强员工的素质、技能培训工作，管理人员素质、管理技能培训工作，并要做到有计划、有层次、有结果，合理安排有序开展而且要坚持不懈！

餐饮经营管理方案和连锁餐饮管理思路与方案的问题分享结束啦，以上的文章解决了您的问题吗？欢迎您下次再来哦！