五星级酒店里的专职服务员具体工作内容是什么？问的问题太过大而宽。五星级酒店的服务员分很多种，比如客房部、餐饮部、前台等。主要要搞清楚针对哪些客人？中餐，会因为五星的标志吸引到外国客人，一般入职时会由人事部统一培训。简单的来说，酒店相关的应知应会，政府部门接待，而且业务培训也不可能是专门针对个人去做的星级酒店客户服务都包括哪些?服务
五星级酒店里的专职服务员具体工作内容是什么？
问的问题太过大而宽。五星级酒店的服务员分很多种，比如客房部、餐饮部、前台等。主要要搞清楚针对哪些客人？中餐，会因为五星的标志吸引到外国客人，一般入职时会由人事部统一培训。简单的来说，酒店相关的应知应会，政府部门接待，而且业务培训也不可能是专门针对个人去做的
星级酒店客户服务都包括哪些?
服务员的工作流程：一般星级酒店各部门的营业时间都不是一样的所以根据部门会有些差异，但是工作流程一般都差不多，我以前在5星期酒店实习过，所以对酒店稍微了解一下。因为我那时在康乐部工作，一般都上夜班 ，我们一般19：00营业，下午3点就开始上班，一上班就是在会议室开会学习，都会签到，有事情要请假，而且学习完了还要考试，学习的内容就是酒店精神以及服务时的要求事项和注意事项。别看当服务员很容易，在星级酒店特别是在5星级酒店服务难啊~~ 你只要走在酒店里一切行为举止都得注意，不能给客人留下坏印象。而且酒店里还有稽查部，专门查你仪容仪表和平时的服务，还要扣分（直接影响到你的工资）。开完会之后要做班前，班前就是营业之前的准备，卫生和东西的摆放，茶具的清洁等等…然后吃饭，等着营业。然后下班，写工作日记，主管打分，下班…客房部应该分两班倒，然后工作流程一般就是每天换床单等床上用品，摆放水果、茶叶等等，当然客房每时每刻都要干净，主管每天都会抽查的，如有不干净的地方还会扣分哦~对服务员的要求：第一，员工的仪容仪表第二，员工的心理素质第三，员工的服务态度第四，员工的道德一般长得稍微好一些身高符合，素质好的话一般能录用上。至于学历吗~好像高中就可以吧…不知道有没有对你有所帮助?
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