各位老铁们好,相信很多人对客房服务员是干什么的都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于客房服务员是干什么的以及客房服务员的岗位职责是什么的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!本文目录夜班客房服务员都干些什么客房服务员是什么干啥的
各位老铁们好,相信很多人对客房服务员是干什么的都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于客房服务员是干什么的以及客房服务员的岗位职责是什么的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
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夜班客房服务员都干些什么
上的是夜班做完卫生(对没错,兼职保安和保洁)大概要到凌晨两点。主要的体验就是熬人,心累。鄙人还是学生,但周围的同事大都是、初中没毕业就出来工作,人虽然不一定坏,但是说话行事的套路根本不一样,领班说之前也有几个暑假工,都是做了一天就做不下去了。高峰期要随时准备接受客人的使唤,快结束时就要开始打扫卫生,死角留一个瓜子壳都不行。脑袋要机灵,看见客人要闹事或者自带酒水什么的要处理好。
总之就是,还算蛮锻炼人的。
几点想说
一要能熬夜,经常两点多,三点下班,那是经常的事,客人没走,你敢下班?
二要有眼力劲看到大哥要喊,嘴巴要甜,嗓门要大,大哥一开心,给你五百,一天收入完成。一般男性服务员收入只有一百两百,就是靠给大哥递热毛巾,甚至给大哥捏捏脖子等等小动作讨客户开心,拿高小费,
三会做人,聪明的服务员会跟妈米模特都搞好关系。模特喝多了,扶着她去休息室,人家记得你的人情,如果坐房间,遇到你在,她也会帮你问客户多要一些小费,
互相帮助比互挖墙脚来的聪明的多,跟妈妈桑处好关系,那自然不用说,她的客户她知道哪个土豪,大方,到时候安排你进去拿小费,比你自己去排房间拿的多的多,
遇到土豪,一个晚上三五千小费,这就是夜场的魅力。。
这行业,女服务员,收入远高于男服务员,有的场所,男服务员两百一个包房,女服务员一千二一个包房,没法比,而且男的服务员都只能在房间外面,送菜,送酒,送毛巾才进去
这行的水很深呢,各位慢慢体会,如果你们有兴趣想多了解,可以私信本人,有问必回,谢谢关注主页。
客房服务员是什么干啥的
清洁并检查客房、补充用品、为客人提供服务、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全。
客房服务员的岗位职责是什么
客房服务员工作职责
1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话,答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。
7、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;
9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16.爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
酒店客房人员工作职责
客房工作人员主要是给客人提供优质的服务,打扫出干净卫生的房间,让客人能感受到家一般的温暖,客房人员也有不同的分工,有清扫员,有服务班,有领班,有主管,还有房务中心的接打电话的人员都属于客房人员,每个人分工不同,但都是为客人服务。
酒店客房服务员是干什么的
职责:
1.负责酒店客房及相关公共区域的清理、保洁、布置工作。
2.负责客房、楼层及相关区域的对客服务。确保所做的清洁卫生及客房服务工作合符酒店要求。
3.为宾客提供干净的客房和环境及提供优质的服务。
4.对客房主管负责。接受客房主管及酒店当值管理人员指派的任务。
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