销售中的心理学 做销售要如何了解客户心理

大家好,今天给各位分享销售中的心理学的一些知识,其中也会对做销售要如何了解客户心理进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!本文目录做销售是不是得心理强大你怎么看销售心理学有没有用处做销售要如何了解客户心理带销售团队应该注意什么作为一名销售人员,怎样

大家好,今天给各位分享销售中的心理学的一些知识,其中也会对做销售要如何了解客户心理进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!

本文目录

  1. 做销售是不是得心理强大你怎么看
  2. 销售心理学有没有用处
  3. 做销售要如何了解客户心理
  4. 带销售团队应该注意什么
  5. 作为一名销售人员,怎样克服不敢进店销售的心理

做销售是不是得心理强大你怎么看

谢谢邀请。

这个问题问的好,其实不只是销售,无论做什么工作都需要心里强大,有承受能力。

老话说的好。成年人的世界就没有容易二字。

人活着,活在世界上,都很辛苦,有人表面上微笑,背后落泪,受过的伤,委屈,付出的多少又有谁知道。

自己都不替自己坚强谁替自己坚强和勇敢。

做销售,什么样的人,什么样的事情都可能会碰见,遇上,形形色色的人,各种不同的嘴脸,好听的,难听的,都会有。

还有些人会很容易上当受骗的,太过于信任,相信别人,别人利用自己的善良和同情心。

我就遇到过,自己作为店铺经营,管理者,前俩天刚刚遇到过一件事,

某个顾客来店铺买东西,由于对方经常来这里买东西,所以对对方有一些信任和好感,结果,这回晚上,来买东西,欠账,一共40多块钱,第二天又来了,买了20多块钱东西,又想欠,我没有同意,就把身份证押在我这里,说吃晚饭后就来取,结果呢,过了几天到现在人影都不见了。

现在细想想,一个身份证抵押有什么用,我是既不知道这个人是做什么的,又不知道这个人住在哪里,身份证没有了挂失也是可以办挂失的嘛,现在人财两空了,太过于相信那个人了,这个社会真是人心难测,人心复杂啊。

吃一堑长一智吧,记住这回教训,别再上当了就好。

销售心理学有没有用处

大凡心理学都是有用的,不然就不会存在这门学科。当然必须对“症”。比如一个病人就诊,要询问病情轻重,医生可以根据病人的心理将病情夸大或缩小,最突出的案例对中晚期的患者,将其病情解说得很轻,以利医治和调养。同样,在销售方面会推销产品的人士不仅利害的是一张嘴,最重要的是其掌握了顾客的需求心理因势利导的结果。

做销售要如何了解客户心理

(以下文字只为提纲性梳理,请参阅视频内容,防止引起歧义)

一、望闻问切的综合使用

1、观察客户的行为举止与表情、神态等等,是揣摩、掌握客户内心变化的必备项。

所谓“听其言更要观其行”,就是指一个人所说的话未必与其所说的话时完全一致的。

无论客户的眼神、微表情、肢体动作等等,都是我们的参考项。

人的行为与心理规律,是一个比较庞大的系统,因此以后有机会老鬼可以专门开设此类课程。

2、倾听过程中,一方面要听客户所使用语言的表述方式,又要注意客户说话过程中的语气节奏。不同个表述方式与语气、节奏,传达的信息是非常微妙的。这需要我们不断揣摩才好。

3、在与客户交流过程中,适时的提问,看客户的反馈与回应。通过对方回应时的神情、状态、回复的内容量大小/准确性等,可以判断对方你业务员之间关系的远近以及销售进展的节奏。

4、与客户肢体上的互动、接触,是反应客户与我们之间关系远近、谈判难易度、节奏缓急的重要参考项。

二、在社会、职场上,逐渐建立与客户在年龄、阅历、岗位方面相仿的人脉关系

不同的年龄阶段、岗位、社会地位决定了,我们多数销售人员无法做到单靠自己就能够通过换位思考准确把握客户的心理。

因此,需要我们身边有此类的人脉、资源,经常性的与之交流、互动、请教,会让你对于此类人群的思维方式、价值取向、日常偏好、习惯等等有更深的理解与判断。有利于我们销售过程中与客户的相处。

三、系统的销售实战学习与实践

销售,是在和这个世界上最精密的一件事物打交道——人脑。要想准确的把握客户的心理规律,一方面要靠个人的努力、分析、思考。另一方面,系统的学习是必不可少的!我们很难单单通过自己的感悟就能够超越你的同事、搞定客户。

学习是终身的事情,而且作为销售人员,又从事了与这个世界上最难打交道的“人脑”互动的工作。从我们走出校门的一刻开始,真正的学习才刚刚开始哦!

以上供参考。具体内容请浏览视频。文字整理只是做简单理念性提示而已!

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带销售团队应该注意什么

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2019年08月05日

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同样带销售团队是更多管理好员工的心态:

1.学会激发员工心态

2.学会引领员工心态

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作为一名销售人员,怎样克服不敢进店销售的心理

万事开头难,克服这种心理需要慢慢来,不要急。要这样想“面皮厚,吃个够”只有把尊严放下的时候,才是成熟的时候

销售中的心理学的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于做销售要如何了解客户心理、销售中的心理学的信息别忘了在本站进行查找哦。

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